15 квітня 2026 року, у середу, у ТРЦ Ретровіль одна з клієнток виявила в ролі від McDonald’s предмет, схожий на зуб. Жінка поділилася цією подією в соцмережах, зазначивши, що придбала продукт того ж дня. Вона стверджує, що знахідка не її і з’явилася під час їжі. Клієнтка звернулася до компанії з проханням роз’яснити обставини. У своєму пості в Threads вона розповіла про інцидент і прикріпила фото предмета. Жінка запевняє, що купила рол у фастфуді київського ТРЦ, а під час трапези помітила сторонній елемент. Після цього вона надіслала повідомлення в директ офіційного профілю мережі, описавши проблему та вимагаючи пояснень і дій. У листі вона підкреслила, що інцидент викликав занепокоєння щодо якості продукції. Компанія поки що не відреагувала публічно. Деталі випадку та джерело предмета залишаються невідомими.