У ніч проти 18 лютого сотні тисяч користувачів з усього світу повідомили про труднощі з роботою таких сервісів, як Google, YouTube, Cloudflare та багатьох інших. Інформація про це з’явилася на платформі моніторингу збоїв Downdetector. За даними сервісу, цієї ночі кількість скарг від користувачів перевищила 500 000 осіб. Збої мали глобальний масштаб і були зафіксовані в різних країнах світу.

Зокрема, користувачі повідомляли, що не можуть отримати доступ до пошукової системи Google, поштового сервісу Gmail, відеохостингу YouTube та інших платформ. Також надходили повідомлення про проблеми в роботі гіперскейлерів – AWS і Cloudflare, що могло вплинути на функціонування тисяч вебсайтів і додатків, які залежать від цих сервісів.

Судячи з динаміки звернень, збої тривали приблизно 3-4 години, а найбільша кількість скарг була зафіксована орієнтовно о 3:30 ночі. Так, наприклад, у піковий період лише в США було зареєстровано понад 320 000 скарг на проблеми з роботою відеохостингу YouTube. Перебої також спостерігалися в Індії, Великобританії, Австралії та Мексиці.

Через деякий час у компанії повідомили про вирішення проблеми, яка вплинула на доступ до платформи для обміну відео. Зокрема, під час збоїв для деяких користувачів YouTube відображався порожнім, а в додатках YouTube, YouTube Music і YouTube Kids відео не завантажувалися. Через кілька годин після виникнення проблеми кількість скарг зменшилася до нуля.